Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo2

mmoo2 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoảnThanh toán nội địa được mã hóaBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
mmoo2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mmoo2 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi lệnh thanh toán được xác nhận. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành trực tiếp.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trình duyệt lẫn phiên làm việc trên điện thoại.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận và các bước tiếp theo.

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt hằng ngày và xử lý yêu cầu ngay trong cuộc trò chuyện.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu chuyên dụng trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách mmoo2 xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu trữ thêm.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán khi cần xác nhận giao dịch.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn giữ nguyên.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin xác minh.